Det egna företaget

Affärshändelser 
Det finns en mängd information som kan hämtas ur alla de affärshändelser som företaget genomför. Från redovisningsdata och försäljningsdata går det att utläsa mycket. 

Efterfrågan 
Hur är efterfrågan på företagets produkter och/eller tjänster? Ökar eller minskar orderingången? Hur förändrar sig lagret? Ökar summan av lämnade rabatter? 

Det gäller att observera förändringar. Fundera över orsakerna till förändringarna och se om de är tillfälliga eller långsiktiga.

Denna faktainformation kompletteras med den information som samlas in av företagaren och de anställda i det dagliga arbetet. Information kan sägas vara av underrättelsetyp d v s har någon "hört eller sett" något av betydelse.

Har förfrågningar om företagets produkter eller tjänster ökat eller minskat? Räkna inkommande telefonsamtal, fax och e-post som handlar om detta. Bedöm hur svårt eller lätt det är att komma till avslut vid försäljningstillfällen. Om kunden har svårt att bestämma sig kan det t ex betyda att priset är högt, att alternativen på marknaden har blivit fler.

En mycket viktig källa är kundregistret och informationen kopplad till detta. Finns det kunder som börjat köpa mer? Vad är orsaken till detta? Finns det kunder som inte handlat eller hört av sig på länge? Varför inte det då?

Var noga med att uppmärksamma förändringar och analysera orsakerna till dessa.
 

Leverantörerna

Dina leverantörer kan säkert ge dig en hel del information. Nyheter som är på väg ut till marknaden är exempel på detta.

Hur deras egen omvärld förändras när det gäller tillgång och efterfrågan, prisbild, nyetableringar mm.

Deras försäljares inhämtande av kunskap kan kanske komma ditt företag till godo. Beskrivningar och information från mässor.

Leverantörernas behandling av ditt företag. Vilka rabatter får du? Får du leveranser i tid? Är du en prioriterad kund?
 

Återförsäljare och distributörer

Säljer ditt företag produkter som sedan vidareförsäljs från butik gäller det att vara mycket lyhörd för vad butikspersonalen kan tala om. Vem är slutkunden? Är personerna unga eller gamla, är det en man eller kvinna? När de köper varan, hur resonerade de? Finns det klagomål på produkten eller pratar de köpande positivt om den?

Hur bearbetar konkurrenterna återförsäljarna? Försök att få reda på så mycket som möjligt om detta och då inte bara pris och volym. Deras tillvägagångssätt, lämnade garantier, förändringar på gång som meddelats återförsäljarna, planera- de kampanjer, är några exempel på vad du bör ta reda på.
 

Affärsnätverket

Ditt och företagets affärsnätverk består av många olika personer, hit kan vi också räkna medlemskap i ett branschförbund.

Från branschförbund går det att få mycket statistik, vilken också vidareförädlats till branschanalyser, marknadskartläggningar, efterfrågeanalyser, distributions- analyser mm. Många gånger räcker det med att bara se medlemsregistret för att veta vilka konkurrenterna är. Information från branschförbund är många gånger bra att ha då strategiska beslut ska fattas.
 

Allmän tillgänglig information

Här följer exempel på källor där det går att få fram nyttig marknadsinformation:

• Officiell statistik
• Statistik från EU
• Statistik från SCB
• Konjunkturbedömningar och prognoser
• Tidningar, facktidningar
• Internet, TV
• Affärsdatabaser
• Läsa annonser, se på reklambudskap
• Se på platsannonser
• Läsa årsberättelser
• Produktkataloger
• Mässor
• Fackböcker
• Olika speciallisters uttalande, artiklar eller böcker
• Kommunernas näringslivsenheter
   

Undersökningsföretag

Det finns många företag som sysslar med marknadsundersökningar. Från det lilla företaget som utför telefonintervjuer på en lokal marknad till rikstäckande företag vilka kan intervjua 1000-tals personer.
 

Upp