Monterns funktion och utseende

Kontrollera först monterns läge och se efter hur den är placerad i mäss- lokalen: 

• På vilket sätt uppmärksammas den av besökarna? 
   
• Ligger den placerad vid ett naturligt gångstråk eller avsides? 
   
• Vilken del av montern är det som de flesta besökarna ser först - är det rakt framifrån eller är det från sidan (viktigt för placering av skyltar)? 
   
• Finns det någon konkurrents monter i närheten? 
   
• Hur förväntas ljudnivån och den allmänna belysningen vara kring montern? 
   
• Hur förväntas ljudnivån och den allmänna belysningen vara kring montern? 

Alla sådana här detaljer påverkar hur själva montern utformas både till utseende och hur arbetet i och kring den skall bedrivas. 

Monterns funktion
Att väcka uppmärksamhet så att "rätta" personer besöker den. Den ska lätt ge besökaren kunskap om vilket företag som finns där och vad företaget arbetar med. Montern ska vara så utformad att säljarbetet underlättas för monter- personalen. 

Självklart är det så att mässor av allmän karaktär, jämfört med fackmässor, ger olika förutsättningar för monterns utformning. Om besökarna är fackfolk och där både affärsavslut och ordertagning sker på mässan, krävs "ett avskilt hörn" eller ett "inre rum" där avslut kan ske. Försök att utforma montern så att besökarna får en stegvis informationsinhämtning t ex allmän information närmast gången, mer fördjupat längre in. Det gäller att de minst intresserade snabbt ska passera och inte vara inne i själva montern och där störa de potentiellt viktiga kunderna. 

Tydliga budskap
Var noga med att bara ha ett fåtal tydliga budskap. Monterväggar "tapetserade" med information gör det svåröverskådligt för besökarna och ingen stannar upp för att läsa.

Ingen viloplats
Undvik att montern blir en viloplats för trötta fötter genom att vara sparsam med bord och stolar. 
 

Arbetet i montern 

Strategi och produktkunskap
Personalen som ska arbeta i montern måste tränas så att den säljstrategi företaget bestämt fungerar. Naturligtvis ska alla även ha produktkunskap samt kunna använda det visningsmaterial som finns i montern. Glöm inte att ha en uppdaterad kundlista tillgänglig. 

Tänk på klädseln
Det är bra om de besökande kan urskilja vem det är som representerar företaget - det räcker inte med bara en namnskylt. Om produkter ska demonstreras, se till att det som förevisas hamnar mellan säljaren och kunden. Det är även bra om den besökande har ryggen ut mot det övriga mässområdet, en störande bakgrund undvikes då. 

Lagom med personal
Besökarna kommer till montern i "vågor". Under perioder då kundtillströmningen är låg får inte montern vara fylld med egen personal. Låt då istället några gå ut och titta i mässområdet eller vila. Men kom ihåg - montern får aldrig lämnas tom. Sitt inte i montern och vila och läs definitivt inte dagstidningen där. 

Aktivitet
Undvik att göra montern till en plats där bara prover och broschyrer delas ut. Se till att det blir aktivitet, kanske produktdemonstrationer vid bestämda tidpunkter. För besökarna är det viktigt att inte bara få titta utan låt dem både få prova, känna, röra, smaka etc.

Under vissa perioder kan trycket mot montern vara högt. Alla måste då veta hur man på bästa sätt får in namn, adress, företag mm och vad som intresserar en presumtiv kund. Försök att på något sätt få en anledning att återkomma till den intresserade.

Ostörd plats
På vissa typer av mässor skrivs både order och offerter. Var noga med att det finnas en ostörd plats i montern där samtal kan föras. Boka tid med viktiga kunder. 

Genomgång
Vid dagens slut samlar monterchefen de som deltagit och har en genomgång. Den säljstrategi som planerats och använts - fungerade den eller behöver den ändras till nästa dag. Något annat som inte fungerat och som måste ändras. 

Exempel på säljstödsmaterial som kan användas: 

• Broschyrer, produktblad, kataloger, prislistor. 
   
• Kundtidningar 
   
• Video, film, datorer, bildspel, skärmar. 
   
• Varuprover, presenter. 
   
• Tävlingar
   
• Information och utdelning av SP-material till återförsäljare. 

Upp