startsida < starta företag < marknadsföring
 
Marknadsföring

 
  Marknadsplanen
Affärsidé
Nulägesanalys
Mål
Strategi
Handlingsplan
Uppföljning
   
  Innehåll
expowera 

 


 

  

 
Marknadsförings-
böcker
Gerillaföretagaren 
Gerillaföretagaren som ljudbok, 6 cd 
Annonsering för
gerillaföretagare
345 smarta sätt att skaffa nya kunder
Automatisk
marknadsföring 
Om att få gratis- reklam 
Konsten att skriva så dina kunder vill köpa 
   
Försäljningsböcker
Konsten att sälja, cd 
Säljbibeln
Om att skriva sälj- brev som träffar rakt i hjärtat 
100 sidor som får dig att älska att boka
nybesök
Om hur du leder dina säljare till större framgångar 
För dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar kunder 
Om hur du blir världens bästa telefonförsäljare 
Om hur du blir världens bästa telefonförsäljare -
Ljudbok 
1000 tips om att sälja mer i din butik 
   
Ledarskapsböcker
Chefens bästa vän 
Hur du gör en total karriärmakeover 
Självcoaching för företagare 
Om jämställdhet som affärsverktyg 
Om effektiv krishan- tering i företag 
Handbok i att anställa för första gången 
Rekrytera själv 
Om hur du gör utvecklingssamtalet till något att se fram emot 
   
Sälja på nätet
Om att starta, driva och marknadsföra en butik på nätet 
Om webbtexter som får kunderna att köpa 
Säljande hemsidor 
Om hur du kan marknadsföra ditt företag på internet 
Om att starta, driva och tjäna pengar på ett nyhetsbrev 
169 superenkla saker som tar din sajt till toppen hos
sökmotorerna 
   
Övriga böcker
Om hur du vinner tid 
Om att tala inför folk för dig som hatar det 
Om att lyckas som
projektledare
100 % hälsa på
jobbet 
Bokföring för dig som hatar det 
Om hur du fram- gångsrikt söker EU-pengar
Rivstart 

Marknadsföring - att finna kunder för sin produkt eller tjänst på markna- den, att visa upp sig och göra sig hörd, är för alla företag en nyckel- faktor i ett framgångsrecept.

För många är marknadsföring liktydigt med reklam, men marknads- föringsbegreppet är mycket vidare än så. Förenklat kan man säga att marknadsföring är allt det du gör för att finna dina kunder och behålla dem medan reklam är ett av verktygen för att visa att du finns till och har något att erbjuda. 

När du startar ett företag får du vara beredd på att marknadsföringen av företaget kommer att ta en stor del av din tid i början. Du ska marknads- föra dig mot dina leverantörer för att få bra leveransvillkor, mot dina kunder så att de vet att du finns till.
 

Marknaden består av många aktörer

Den så kallade marknaden består av en mängd olika delar som påverkar ditt företag på olika sätt. På marknaden finns kunder, konkurrenter, leverantörer, återförsäljare och olika distributionskanaler. Där finns också produkter och tjänster som kan ersätta det egna företagets produkter eller tjänster. Där finns också olika typer av nätverk, värderingar, artiklar i pressen, lagar och regler samt mycket mer.

Marknaden har också en geografisk dimension med att kunna vara lokal, regional, nationell eller global. Genom att sätta dessa geografiska gränser blir det lättare att bedriva effektiv marknadsföring. Att arbeta på en nationell eller global marknad behöver inte innebära att företaget är fysiskt stort. Med hjälp av det kostnadseffektiva Internet, kan idag många företag arbeta på en global marknad.

I marknadsföringen är det viktigt att kunna indela sina kunder i olika grupper (segment).

Inse att alla dina kunder har olika behov. Det du skall göra är att gruppera dessa så att varje grupp (segment) är så homogen som möjligt vad avser behoven. När du gör detta skall du tänka på följande:

  • Segmentet ska vara tillräckligt stort för att vara lönsamt.
     
  • Segmentet ska vara mätbart. (Gå att kvantifiera, t.ex. antal fritidshus- ägare.)
     
  • Segmentet ska vara tillgängligt. (Kunna effektivt nås med marknadsföring och reklam.) 

Tanken med att indela sina kunder i olika grupper, utifrån deras behov, är att marknadsföringen blir effektivare. Du kan formulera ditt budskap mer direkt mot en specifik kundgrupp. Ditt budskap får större genomslag och du märker att du får ut mer av dina satsade marknadsföringspengar.

För de flesta företag är målet med marknadsföringsinsatserna att skapa tillväxt eller åtminstone hålla sig kvar på marknaden. Att finna fler kunder som köper av företaget samtidigt som tidigare kunder behålls. 

Som nystartat företag är det naturligtvis tillväxt som gäller och för att vara så effektiv som möjligt krävs en plan, en marknadsföringsplan, där kunskap och idéer samverkar med strategi och taktik. 
 

Marknadsföringsprocessen

Det finns fyra olika delar i marknadsföringsprocessen:

  1. Skaffa information och bygga upp en kunskap om marknaden och dess olika delar, genom t.ex. marknadsundersökningar.
     
  2. Analysera informationen, göra en marknadsplan och utifrån den välja strategi.
     
  3. Bestämma olika marknadsföringsinsatser, utforma handlingsplaner, t.ex. reklamkampanjer.
     
  4. Följa upp marknadsföringsinsatserna, analysera resultaten och öka på företagets kunskapen om marknaden, t.ex. utöka informationen i kundregistret. 

Denna marknadsföringsprocess fortgår ständigt där de olika delarna integrerar i varandra. Genom att föra samman informationen i en marknadsplan skapas en struktur som är lätt att följa.
 

Marknadsplanen visar på marknadsmöjligheter

Genom att skriva en marknadsplan tvingas företaget till att analysera de fakta som finns och du/företaget inser även lättare vilken information som saknas. Utifrån din/företagets kunskap, resurser, idéer m.m. utformas marknadsplanen. Den innehåller mycket, bland annat på vilket sätt företaget ska nå sina kunder på både kort och lång sikt. En väl gjord marknadsplan visar även på de marknadsmöjligheter företaget har.

En marknadsplan är till för: 

  • att ge oss underlag för att kunna bedöma nuläget
     
  • att ge oss underlag så att vi inte saknar väsentliga funktioner
     
  • att ge oss en bra överblick
     
  • att visa oss tänkta och planerade aktiviteter
     
  • att ge oss prioriteringsunderlag
     
  • att ge oss en kostnadseffektiv marknadsbearbetning
     
  • att visa oss tänkta (budgeterade) avkastningar
     
  • att visa på potentiella nya marknadsmöjligheter
     
  • att ge oss bra underlag till att göra uppföljningar av kampanjer 
     

En marknadsplan behöver inte vara så omfattande. Det viktigaste är nämligen själva processen, det är då man måste "tänka till" och fundera på alla de alternativ som finns, för alternativ finns det oftast ganska gott om. Marknads- planen är till för att skapa en struktur och plan för marknadsaktiviteterna. För ett företag med flera anställda är den till för att företaget ska kunna samordna och kraftsamla mot uppsatta mål.

Genom en bra marknadsplan går det att maximera företagets resurser så att de ger bästa möjliga effekt. Överdriv dock inte själva planerandet utan skapa en bra balans mellan företagets behov och marknadsplanen. 
 

Marknadsplanens olika delar

Marknadsplanen bör (åtminstone) bestå av följande delar: 

  • Företagets affärsidé. Vad säljer företaget, till vem, på vilken marknad, vilka behov tillgodoser företaget och vad är det som ska göra att kunden väljer vårt företag som leverantör framför konkurrenterna.
     
  • En analys av hur det ser ut på företagets marknad just nu, en nuläges- analys. Vilka är kunder, vilka är konkurrenter, vilka är produkterna och/eller tjänsterna etc. Vars och ens position på marknaden.
     
  • Företagets mål med verksamheten. Målen ska vara mätbara. Det finns två typer av mål, kvantitativa och kvalitativa. Kvantitativa mål är t.ex. marknadsandel, försäljningsvolym, medan kvalitativa mål är mer övergripande t.ex. miljö, personal. Du har säkert hört att företag brukar prata om sin miljöpolicy eller personalpolicy.
     
    Alla mål bryts ned i delmål. Ett delmål kan vara en enskild produkts försäljningsvolym, ett annat mål är att få 100 nya kunder efter en reklamkampanj. Summan av alla delmål ska sedan leda till att företagets övergripande mål nås.
      
  • Strategin för att nå målet/-en. De strategiska besluten företaget tar ska vara långsiktiga, gälla för flera år. Vi kan säga att det handlar om företagets långsiktiga agerande på marknaden. Vilken prispolitik ska företaget föra? Vilka tjänster ska erbjudas? Hur ska produktsortimentet vara utformat? Ska företaget sälja direkt till kund eller via någon mellanhand? Den reklam företaget gör, hur ska den uppfattas och påverka?
     
  • En handlingsplan för att nå målet/-en. Handlingsplanen görs på kort sikt. Här ska allt vara konkret. När i tiden ska en viss produkt lanseras. På vilket sätt ska den lanseras - hur ska reklamen utformas. Hur stor är den förväntade försäljningsvolymen. Tidsaspekten och behovet att sätta till ekonomiska resurser är hörnstenarna i handlingsplanen.
     
  • Uppföljning av alla de aktiviteter som genomförs för att nå målen. Detta för att snarast möjligt kunna korrigera verksamheten, t.ex. förändra i produktsortimentet. Det är viktigt att komma ihåg att vägen mot målet aldrig är rak utan består av många förändringar under tiden. 
     

Marknadsplanen är definitivt inget som är statiskt, d.v.s. när den är gjord ligger den kvar till nästa gång den ändras. De långsiktiga målen och strategin ändras kanske inte särskilt ofta, men mycket som påverkar företaget händer i princip dagligen. Det gäller att parera dessa dagliga händelser på ett sådant sätt att de långsiktiga målen nås.

  • En ny konkurrent dyker upp på marknaden - hur ska företaget agera?
  • En råvaruleverantör hinner inte leverera eftersom försäljning ökar kraftigt - hur ska företaget agera?
  • Ett maskinhaveri gör att produktionen stannar upp en vecka - hur hanterar företaget detta?.
  • Vårt tjänstepaket uppfattas inte längre så bra - på vilket sätt ska det ändras?
  • Och så vidare...

Trots alla dessa dagliga händelser, vilka kan ställa till en hel del, är det ändå bra att ha en handlingsplan att följa. Den konkretiserar det som behöver göras och ger en bild över vilka ekonomiska resurser som måste till. Var inte främmande för att gå in och ändra i handlingsplanen flera gånger under ett år. Bara för att företaget budgeterat att sälja t.ex. 100 stycken av något, kanske potentialen är flerfaldigt större. Svaret på detta får företaget under lanseringen och då gäller det att forcera på alla fronter, vilket kanske gör att något annat får försakas som funnits i planläggningen. 

Kom ihåg att utgå från kundernas behov. Det är dessa som företaget ska tillfredställa, på ett sätt som är minst lika bra som konkurrenternas.

Ett mycket vanligt misstag som nystartare av verksamheter gör, är att inte lägga tillräckligt med kraft och tid på marknadsplanen. Den behöver inte se vacker ut på ett papper, det är processen (genomarbetningen) av marknads- planen som är viktig. Försök att kasta pil på en tavla med förbundna ögon, det är inte lätt, men många försöker dra igång sin verksamhet på ett sådant sätt.
 

Sök på expowera:
Anpassad sökning
eller sök mer information på webben:
Anpassad sökning
Upp
Senast uppdaterad: 2008-08-21 © Bo Lilja