Marknadsunder- sökning
	Informationskällor
	Undersökningen
	Insamlingsmetoder

	Innehåll
	expowera

 

 
Dokumentmallarna alla företag behöver, sök på DokuMera
t.ex. inom:
Affärsjuridik
Brandskydd
Budgetering
Kalkylering
Finans
Företagssäkerhet
Försäljning
Marknadsföring Informationssäkerhet Outsourcing
Personal
Privat
Produktsäkerhet Produktutveckling
Redovisning
Skatter
Styrelsearbete  

Precisera undersökningsuppgiften

Det första du ska göra är att precisera undersökningsuppgiften. Detta innebär att du ska fundera på vad det är du verkligen vill ha svar på. Ju mer konkret du är desto lättare är det att formulera de rätta frågorna. 

Är det en produkts marknadsandel du vill veta? Konkurrenterna till din produkt eller tjänst? När och/eller var handlar man din produkt eller tjänst? Gör en lista på det du verkligen behöver veta. När du formulerar frågorna, se till att de är skrivna på det sätt att inga tveksamheter råder för den som skall svara på dem. 

Att avgränsa sig är också viktigt, om inte annat så av tids- och kostnadsskäl. Hur många har vi råd att ringa upp och fråga? Har vi råd att skicka ut 1000 stycken brevenkäter, där självklart svarskuvert och svarsporto ingår? Tänk också på att den som skall svara inte har hur mycket tid som helst att lägga på din undersökning. För många frågor över en telefon, eller i en enkät, gör att den som svarar kanske tröttnar och avbryter. 

Fundera också på om det kanske inte räcker med att fråga 100 stycken istället för 1000 stycken. Om du väljer ut 100 personer slumpmässigt ur en population (den grupp du vill undersöka t ex butiksbiträden i dammodebutiker) och ser till att du får in svar från alla dessa, kanske tillförlitligheten är nästan lika stor som om du hade frågat betydligt flera. Du gör ett stickprov ur en målpopulation. 

Anm. Du har säkert hört talas om t ex partisympatiundersökningar. Undersök- ningsföretaget har kanske bara frågat 2000 - 3000 personer, men utifrån detta fått en ganska bra bild över hur människor sympatiserar med olika partier. Förmodligen har du också hört att en förändring på någon procentenhet ligger inom den så kallade statistiska felmarginalen. Kan man acceptera en mindre felmarginal behövs inte svar från allt för många. OBS, tänk på att dem du skall fråga måste ha valts slumpmässigt, annars blir tillförlitligheten mycket dålig.

Beroende på vilken inriktning din undersökning ska ha så styr det också hur många du ska fråga. 

Explorativ undersökning
Precis som namnet antyder är detta en utforskande undersökning. Den används då det gäller att skapa sig en grundläggande kunskap över ett visst område. Ibland kallas detta för förstudie eller förundersökning. Kan med fördel användas då man tänker starta upp en verksamhet eller utveckla företaget inom ett nytt affärsområde. Oftast frågar man ett fåtal personer, kanske en grupp experter på området. 

Beskrivande undersökning
En sådan undersökning är till för att man vill kartlägga fakta och sakförhållanden t ex marknadens storlek, marknadsandelar, konkurrenter, konsumtionsvanor, människors åsikter och värderingar. När man gör en sådan här undersökning frågar man en viss mängd slumpmässigt utvalda människor. 

Andra typer av undersökningar är Förklarande d v s man försöker klara ut hur olika faktorer är kopplade till och påverkar varandra, t ex hur inkomsten styr valet av en viss produkt. En Förutsägande undersökning är detsamma som en Prognos d v s vad inträffar om vissa givna förutsättningar gäller.

Några andra begrepp som är bra att känna till.

Kvalitativa undersökningar: Då man samlar in information, analyserar och tolkar data som är svår att uttrycka i sifferform. Oftast görs ett fåtal personliga intervjuer för att t ex ta reda på om den tjänst eller produkt man tänker utföra eller introducera har en möjlig plats på marknaden.

Kvantitativa undersökningar: Där det insamlade materialet lämpar sig för att uttryckas i sifferform t ex marknadsandel, prisjämförelser, antal möjliga kunder.

Sekundärdata (skrivbordsundersökning): Bygger på sammanställningar av data som redan finns insamlat.

Primärdata: En så kallad fältundersökning t ex telefonintervjuer, brevenkäter.
  

Anpassad sökning

Anpassad sökning

Upp