 startsida < starta företag < marknadsundersökning |
 
|
| Marknadsundersökning - informationskällor |
|
Informationskällorna är många, från det egna företagets interna information till köpta undersökningar av specialiserade
undersöknings- företag.
Som nystartat företag finns det ingen uppbyggd intern kunskap, för det mesta inte heller pengar till att köpa en större marknadsundersökning. Ganska omgående går det dock att börja utnyttja många av
nedan- stående informationskällor. Det egna företagetDet finns en mängd information som kan hämtas ur alla de affärshändelser som företaget genomför. Från redovisningsdata och försäljningsdata går det att utläsa mycket. Hur är efterfrågan på företagets produkter och/eller tjänster? Ökar eller minskar orderingången? Hur förändrar sig lagret? Ökar summan av lämnade rabatter? Det gäller att observera förändringar. Fundera över orsakerna till förändringarna och se om de är tillfälliga eller långsiktiga. Denna faktainformation kompletteras med den information som samlas in av företagaren själv och de anställda i det dagliga arbetet. Information som kan sägas vara av underrättelsetyp d v s har någon "hört eller sett" något av betydelse. Har förfrågningar om företagets produkter eller tjänster ökat eller minskat? Räkna inkommande telefonsamtal, fax och e-post som handlar om detta. Bedöm också hur svårt eller lätt det är att komma till avslut vid försäljnings- tillfällen. Om kunden har svårt att bestämma sig kan det t ex betyda att priset är högt, att alternativen på marknaden har blivit fler. En mycket viktig källa är kundregistret och informationen kopplad till detta. Finns det kunder som börjat köpa mer? Vad är orsaken till detta? Finns det kunder som inte handlat eller hört av sig på länge. Varför inte det då? Var noga med att uppmärksamma förändringar och analysera orsakerna till dessa. Naturligtvis gör det egna företaget olika typer av marknadsundersökningar. Hur du går tillväga för att skaffa bra och relevant kunskap beskrivs under rubriken Marknadsundersökningen. LeverantörernaDina leverantörer kan säkert ge dig en hel del information, t ex nyheter som är på väg ut till marknaden. Hur deras egen omvärld förändras när det gäller t ex tillgång och efterfrågan, pris- bild, nyetableringar. Deras försäljares inhämtande av kunskap kan kanske också komma ditt företag till godo. Beskrivningar och information insamlade från mässor ger även det mycket information. Observera leverantörernas behandling av ditt företag. Vilka rabatter får du? Får du leveranser i tid? Är du en prioriterad kund? Återförsäljare och distributörerSäljer ditt företag produkter som sedan vidareförsäljs från butik gäller det att vara mycket lyhörd för vad butikspersonalen kan tala om. Vem är slutkunden? Är personerna unga eller gamla, är det en man eller kvinna? När de köper varan, hur resonerade man? Finns det klagomål på produkten eller pratar de köpande positivt om den? Hur bearbetar konkurrenterna återförsäljarna? Försök att få reda på så mycket som möjligt om detta och då inte bara pris och volym. Deras tillvägagångssätt, lämnade garantier, förändringar på gång som meddelats återförsäljarna,
pla- nerade kampanjer, är några exempel på vad du bör ta reda på. AffärsnätverketDitt och företagets affärsnätverk består av många olika personer, hit kan också räknas medlemskap i ett branschförbund. Att umgås med sina affärsbekanta, "odla" sina kontakter d v s underhålla sitt nätverk är mycket viktigt, kanske det allra viktigaste när det gäller att få fatt i bra och relevant information. Tänk på att människor som kanske inte alls arbetar med samma sak som du, kan tillföra företaget nyttig marknads- information. Se till att vara medlem i handelsföreningar, företagareföreningar etc. Från branschförbund går det att få mycket statistik, vilken också vidareförädlats till branschanalyser, marknadskartläggningar, efterfrågeanalyser,
distributions- analyser mm. Många gånger räcker det med att bara se medlemsregistret för att veta vilka konkurrenterna är. Information från branschförbund är många gånger bra att ha då man är på gång att fatta strategiska beslut. Allmän tillgänglig informationHär följer ett antal exempel över källor där det går att få fram nyttig marknads- information:
UndersökningsföretagDet finns många företag som sysslar med marknadsundersökningar. Från det lilla företaget som utför telefonintervjuer på en lokal marknad till rikstäckande företag som kan intervjua 1000-tals personer. Många av de större företagen genomför egna undersökningar och säljer resul- tatet till den eller de som behöver informationen. De flesta större undersöknings- företagen är specialiserade mot olika områden. Reklamstatistik AB är ett företag som bevakar annonsering i press samt även viss direktreklam. Nielsen Index undersöker vad som säljs på den svenska dagligvaruhandeln, vilka märken och deras marknadsandel. SCB har mycket statistik som kan vara till nytta för företag som arbetar med industriell för- säljning, business to business. Detta är bara några få exempel. För små företag är det oftast inte möjligt att utnyttja de större undersöknings- företagen. Ibland finns det dock möjlighet att vara med som "en del" i en under- sökning. Detta innebär att undersökningsföretaget samlar upp ett antal frågor från företag med ett likartat informationsbehov. Man gör sedan ett intervju- formulär där ett av de ingående företagen kanske bara har fyra utav trettio frågor som "sina". Var inte rädd för att ta kontakt med både mindre och större
undersöknings- företag. Tala om för dem vad du vill veta och be om ett offertförslag. Fundera över vad du får ut av pengarna - bättre kvalitet, sammanställd och tolkad information,
sparad tid etc - kanske är det värt det. 
Anpassad sökning
Anpassad sökning
|
Upp
| Senast uppdaterad: 2005-09-14 | © Bo Lilja |