Försäljning
	Personlig
	Butik
	Telefon
	e-handel
	Prissättning
	Offerten
	Kundregistret

	Innehåll
	expowera

  

 

Marknadsförings- böcker
	Gerillaföretagaren
	Gerillaföretagaren som ljudbok, 6 cd
	Annonsering för gerillaföretagare
	345 smarta sätt att skaffa nya kunder
	Automatisk marknadsföring
	Om att få gratis- reklam
	Konsten att skriva så dina kunder vill köpa
Försäljningsböcker
	Konsten att sälja, cd
	Säljbibeln
	Om att skriva sälj- brev som träffar rakt i hjärtat
	100 sidor som får dig att älska att boka nybesök
	Om hur du leder dina säljare till större framgångar
	För dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar kunder
	Om hur du blir världens bästa telefonförsäljare
	Om hur du blir världens bästa telefonförsäljare - Ljudbok
	1000 tips om att sälja mer i din butik
Ledarskapsböcker
	Chefens bästa vän
	Hur du gör en total karriärmakeover
	Självcoaching för företagare
	Om jämställdhet som affärsverktyg
	Om effektiv krishan- tering i företag
	Handbok i att anställa för första gången
	Rekrytera själv
	Om hur du gör utvecklingssamtalet till något att se fram emot
Sälja på nätet
	Om att starta, driva och marknadsföra en butik på nätet
	Om webbtexter som får kunderna att köpa
	Säljande hemsidor
	Om hur du kan marknadsföra ditt företag på internet
	Om att starta, driva och tjäna pengar på ett nyhetsbrev
	169 superenkla saker som tar din sajt till toppen hos sökmotorerna
Övriga böcker
	Om hur du vinner tid
	Om att tala inför folk för dig som hatar det
	Om att lyckas som projektledare
	100 % hälsa på jobbet
	Bokföring för dig som hatar det
	Om hur du fram- gångsrikt söker EU-pengar
	Rivstart

Det är dock viktigt att förstå att det är alla handlingar i ett företag som samverkar för att en försäljning ska ske. Dålig service, leveransför- seningar etc. kan minska försäljningen av en produkt, trots att själva produkten uppfyller kundens behov och krav.
 

Vi fokuserar på nedanstående områden. De går delvis in i varandra men vi tror att indelningen gör att många kan känna igen sig. Att kunna sälja är grunden för att verksamheten ska fungera - men glöm aldrig att allt företaget gör påverkar försäljningen.
 

Personlig försäljning

Hur går den personliga försäljningen till. Från det förberedande säljarbetet, över säljprocessen och fram till ett avslut, d v s en order. Olika typer av personlig försäljning behandlas också - från försäljare till konsult.
 

Försäljning i butik

Det finns många olika faktorer som samverkar för att försäljningen ska fungera bra. Allt från första intrycket av butiken utifrån, till hur personalen bemöter kunderna. 
 

Försäljning via telefon

Då produkterna och tjänsterna är välkända och inte allt för komplexa, går det många gånger bra att sälja dessa direkt via ett telefonsamtal. 
 

Försäljning via Internet - e-handel

Ger möjlighet att nå stora kundgrupper till en låg kostnad. En enorm marknad för digitalt levererade produkter som t ex programvara, spel, musik, elektroniska böcker. Försäljning av fysiska produkter måste kombineras med god logistik.
 

Prissättning

Ett stort bekymmer för många företagare. Variablerna är många och det gäller att finna ut vilka som påverkar företagets produkter eller tjänster mest. Det enda som går att säga med säkerhet är att priset måste vara högre än kostnaden - i alla fall på sikt. 
 

Offerten

Offerten är ett juridiskt bindande dokument - ett förslag på att ingå ett avtal, där en tidsfrist är satt för hur länge erbjudandet är gällande.

Offerten är ett erbjudande till en kund. Till grund för erbjudandet ligger oftast en tidigare kontakt med kunden vilket utmynnat i offerten. Kunden kan också ha tagit initiativet och gjort en offertförfrågan (anbudsförfrågan) och bett dig lämna ett erbjudande. 
 

Kundregistret

Vårda dina kunder. Kundregistret med dess information är hjärtat i din försälj- ningsverksamhet.
 

Ett litet försäljningsexempel

Följande exempel beskriver komplexiteten i hur ett litet företag måste bearbeta många olika kanaler i sin försäljning. 

Företaget Skogssylt i södra Norrland tillverkar sylt av lingon, blåbär och hjortron, både i konsument- och storhushållsförpackningar. Skogssylt består av fem anställda samt ägaren Helge Skog. För att få ut sina produkter på marknaden arbetar de på följande sätt.

Helge besöker personligen inköpscheferna på de stora grossistföretagen. Han visar produkterna, förhandlar om att få in så många produkter som möjligt i deras prislistor. Helst som ordinarie vara men om inte detta går får det bli som beställningsvara, d v s kunden gör en beställning till grossisten som därefter beställer produkten hos Skogssylt. Hos grossisterna förhandlar han också om att få vara med i de anbud som lämnas till skolor, vårdinrättningar mm.

Att produkterna ska finnas tillgängliga hos grossisterna är bara första steget. Helge och en av de anställda åker runt i mellersta Sverige och försöker förmå butiker att sälja och restauranger att använda Skogssylts produkter.

I södra Sverige har företaget ett avtal med ett försäljningsbolag som mot provi- sion säljer Skogssylts produkter.

I Skogssylts produktionslokaler har man en fabriksbutik. Både privatpersoner, handlare och restaurangägare kommer dit och köper.

Till allt detta kommer det säljstödsmaterial som måste till i butiker, reklam i facktidningar, samaktiviteter med grossisterna och butikerna i deras säljblad mm.

Som du märker, använder Skogssylt ett antal försäljningskanaler. Dessa har alla olika krav. Försäljningsaktiviteterna och marknadsföringen måste alltså anpassas efter de behov som de olika kunderna/kundgrupperna har.
  

Anpassad sökning

Anpassad sökning

Upp