| Följande avsnitt handlar
om att kanske bli lite bättre, något mer effektivare inom vissa
områden. Hur mycket tid lägger företaget på att hantera e-post? Är du
noga med att kräva in betalningarna i tid? Utnyttjar du möjligheten till
gratis marknadsföring genom PR? Skapar du lönsamma relationer med dina
kunder?
Låt dina nyckeltal berätta hur företaget går. Utnyttja deras
möjlighet som vägvisare. Ett företag kan ta fram och använda vilka nyckeltal, jämförelsetal,
det vill. Det som är viktigt är att de ska vara till nytta för
företaget i dess analysarbete och ge stöd i beslutsfattandet. Nyckeltal är alldeles utmärkta att använda om företaget vill
jämföra sig med andra företag, inom branschen eller generellt.
Företagets styrka respektive svaghet går då att sätta i relation till
andra företag.
Alla företag behöver rörelsekapital - bind inte pengarna i onödan.
Tiden från att ett arbete slutförts till att pengarna finns på företagets
checkkonto kan vara onödigt lång. Under denna tid binder det lilla företaget
kapital i onödan, pengar som kanske hade gjort nytta på annat håll. I sämsta
fall kan företaget råka ut för en likviditetskris.
För många företagare känns det jobbigt att arbeta med all den
administration som fakturering, bevakning, påminnelser etc. innebär. Har
företaget god orderingång prioriteras det dagliga operativa arbetet. Är
det dessutom på det viset att företaget har många små kunder blir den
administrativa bördan ganska stor - men inte tillräckligt stor för att
kunna ha någon anställd. Arbetet med administrationen får istället
skötas på sena kvällar och på helger. Kanske är fakturaservice ett
alternativ
Ibland händer det att företaget inte får betalt för ett arbete
företaget utfört eller en vara som man sålt. Fakturan betalas inte
trots betalningspåminnelse och eventuellt kravbrev. Nästa steg blir
oftast att anlita ett inkassoföretag.
Ett flertal undersökningar under de senaste åren visar att vi lägger
ned mer och mer tid i hanteringen av e-post, vilket naturligtvis inte är
så konstigt. Vore det tid som "utnyttjas rätt" och leder till
ökade vinster i form av tidsbesparing, jämfört med något som tidigare
utförts, är allt naturligtvis bra och alla är nöjda och glada - men
så är inte alltid fallet.
Relationsmarknadsföring, på engelska Customer Relationship Management
(CRM), har sedan 1990-talet varit ett "hett" begrepp inom
marknadsföring. Att vårda och utveckla relationer med kunder är
naturligtvis inget nytt. Relationsmarknadsföring har alltid varit viktig
vid industriell marknadsföring och när det gäller marknadsföring av tjänster.
Möjligheterna att bedriva och utveckla kundrelationer med större
kundgrupper har ökat i och med den tekniska utvecklingen av datorer mm.
Att skapa relationer med kunder är lönsamt - både utifrån att intäkterna
ökar från en lojal kundgrupp samtidigt som marknadsföringskostnaderna
kan hållas nere. Marknadsföringskostnaderna blir lägre eftersom företaget
kan rikta informationen rätt och slippa lägga pengar på en hel del onödig
reklam.
PR är till för att ditt företag ska uppfattas positivt och ge ett gott
intryck mot allmänheten och andra företag. Det som skrivs i massmedia har
många gånger en större genomslagskraft än vanlig reklam. Vad ditt företag
gör skapar en image, en bild, av företaget i andras ögon.
En stressad tillvaro leder i många fall till sämre minne, fysiska
problem mm. Kosten har betydelse för "energin" precis som
motion. Mycket "pappersarbete" vid en dåligt utformad
arbetsplats kan leda till ont i nacke och kanske till "musarm".
Ta vara på din hälsa.
Sök på expowera:
eller sök mer information på webben:
|